よくある質問

ServerView RAID Managerは「安全な接続」を使用しますか?
はい。RAID Managerはブラウザとの通信を暗号化します。データ転送には暗号化プロトコルのTLS 1.0、TLS 1.1、TLS 1.2を使用して安全性を保ちます。どのプロトコルが使用されるかはブラウザとその設定によります。
ServerView RAID Managerを起動する際、画面の左上に赤いXだけが表示されます。
ブラウザ画面/ブラウザを閉じ、ServerView RAID Managerを再起動(URLを再入力するなど)してください。
Windows XP または Windows Server 2003 の環境下でServerView RAID Managerを起動してもブラウザに表示されません。
国立標準技術研究所(National Institute of Standards and Technology,NIST)は、SHA-1ハッシュ関数への攻撃の対応として、SHA-1からSHA-2 family(SHA-224, SHA-256, SHA-384, SHA-512)への移行を推奨しています。ServerView RAID Manager は Windows XP や Windows Server 2003 に未対応の SHA-256 を使用しています。そのため上記OSを使用している場合は、Microsoftが提供するhotfix(KB968730)を適用する必要があります。
突然ブラウザがサーバに接続しなくなりました。
サービス「amService」(Windowsの場合)またはデーモン「amDaemon」(Linuxの場合)が実行されているか確認してください。実行されていない場合は、次のように起動してください。
Windowsの場合: 「コンピュータの管理」 → 「サービス」 → 「ServerView RAID Manager」
Linuxの場合:「/etc/init.d/aurad start」コマンドを使用します。
Linuxでのサービスの確認は、「ps -ef | grep amDaemon」または「/etc/init.d/aurad status」などを使用して実行します。
Windows Server Core Editionには接続できません。
セキュリティ上の理由によりMicrosoftがWindows Server 2008以降のCore EditionのファイアウォールでICMPを遮っているためです。接続するためには、"netsh firewall set icmpsetting 8"コマンドによってICMPを有効にする必要があります。
アクションを開始すると、GUIの進捗表示が突然停止します。
セッションを中止し、ServerView RAID Managerを再起動してください。
ログに期待した結果が表示されません。
ServerView RAID Managerのログが有効になっているか確認してください(プロパティ システムログ ログ機能をご覧ください)。それでも解決できない場合は、修理相談窓口にご連絡ください。
論理ドライブが削除できません。
削除できない原因が、実行中の処理(初期化など)によるものではないか確認してください。処理を中断、または中止してから再度削除を行ってください。
ServerView RAID ManagerをJRE 1.4で使用したいのですが、ログイン画面が暗いままです。
ServerView RAID Managerを読み込み、初期化した後でブラウザの画面上をクリックし、「Enter」キーを一度押します。
ServerView RAID Managerと同時にインストールされるのは、どのサービス/デーモンですか?
次のサービス(Linuxの場合はデーモン)がインストールされます:
amService/amDaemon: ServerView RAID Managerの主要なサービス/デーモンです。
ServerView RAID ManagerではどのWebサーバを使用しますか?
Webインターフェース(GUI)は、「amService」サービス/「amDaemon」デーモンによって利用できるようになり、さまざまな拡張モジュールが実行時にロードされます。Apacheのような、標準的なWebサーバソフトのように動いているわけではありません。amService/amDaemonは、WebブラウザをServerView RAID Managerと共に利用できるようにするため、転送プロトコルとしてHTTPを使用しています。
ServerView RAID Managerのポートはどのように変更するのですか?
<installation directory>\bin\amDPatch.iniの6番目の行に「Port = 3173」という項目があります。ここでポートを変更できます。強制的に接続することはできません。外部からポートにアクセスできない場合は、ファイアウォール使って調整する必要があります。
ポート番号を変更したら、ServerView RAIDに接続する全てのソフトウェア(例えばServerView Agents)が正しく動作することを十分に確認してください。
ServerView RAID Managerは IPv6 をサポートしていますか?
はい。ServerView RAID Managerは IPv4 と IPv6 をサポートしています。
ServerView RAID Managerの E-mailログ 機能では、どの認証方式をサポートしていますか?
ServerView RAID Manager は以下のSMTP認証をサポートしています:
  • CRAM-MD5
  • DIGEST-MD5
  • LOGIN
  • NTLM
  • OTP
  • PLAIN
  • SCRAM
  • SRP
Linuxでは、SNMPのため変更しなければならない設定はどれですか?
ServerView RAID Managerのインストール中、Linuxディストリビューションで明示的に有効にしなければならないエントリが/etc/.../snmpd.confに追加されます。これらの項目はSVRAと表示されています。SuSEでは「rocommunity」で始まる行の「#」が、RedHatおよびVMwareでは、「view」で始まる行の「#」が削除される必要があります。その後SNMPデーモンを再起動する必要があります。
SNMP設定の詳細(コミュニティ、trapsinkなど)についてはディストリビューションのマニュアルをご覧ください。
Windowsのユーザアカウントについて
WindowsでServerView RAID Managerのアカウントを作成する場合、設定を次のようにすることをお勧めします。
「ユーザーは次回ログオン時にパスワードの変更が必要」をチェックしない
「パスワードを無期限にする」をチェックする
ServerView RAID Managerは、パスワードの有効期限が切れる際、警告メッセージを表示しません。
ユーザとグループを正しく作成しましたがLinuxのServerView RAID Managerにログインできません。
/etc/security/access.conf をチェックしてください。 デフォルトで非常に厳しいユーザアクセス制限を持つオペレーティングシステムがあります。新しく作成したユーザとグループをServerView RAID Managerで使用するには、/etc/security/access.confの先頭に次のような行を追加してください。
+:<user or group name>:LOCAL
ユーザとグループを正しく作成しましたがVMwareのServerView RAID Managerにログインできません。
上述の項目と同じように、VMware vSphere 4.1はデフォルトで非常に厳しいユーザアクセス制限を持っています。新しく作成したユーザとグループをServerView RAID Managerで使用するには、ESX Configuration Guideの記載を参考に、vSphere Clientを用いて管理者ロール権限をそのユーザまたはグループに付加してください。
日本語環境で、正しいユーザ名とパスワードを入力しましたが、ServerView RAID画面にログインできません。
日本語環境で、ホスト名に2バイトコード文字列(漢字やひらがな、カタカナなど)を設定している場合、正しいユーザ名とパスワードを入力してもログインできません。IPアドレスを使用してアクセスするか、ホスト名を標準文字のみを使用する文字列に変更してください。※標準文字とは A-Z,a-z,0-9,-(ハイフン) です。